POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y USO DE DATOS PERSONALES

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1. Objetivo

La presente Política de Privacidad y Uso de Datos Personales tiene como finalidad garantizar que TECNUM SAC, en su labor de prestación de servicios de implementación de redes eléctricas y de telecomunicaciones, realice un tratamiento adecuado y seguro de los datos personales de clientes, proveedores, colaboradores y terceros.

Este documento establece las condiciones en que se recopilan, almacenan, utilizan y protegen los datos personales, asegurando su confidencialidad e integridad conforme a la normativa peruana vigente.

 

2. Base Legal

Esta política se rige por la normativa peruana aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo:

• Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales

• Decreto Supremo N° 003-2013-JUS – Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales

• Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP

• Código de Protección y Defensa del Consumidor – Ley N° 29571, en lo referente al uso de información de clientes

• Ley N° 27806 – Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública, en casos aplicables

 

3. Responsable del Tratamiento de Datos

TECNUM SAC, con RUC 20460955450 y domicilio en Calle Cayrucachi 292 Urb. Maranga – San Miguel, es el responsable de la recolección y tratamiento de los datos personales obtenidos a través de sus plataformas, formularios, contratos y demás medios autorizados.

 

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales serán utilizados únicamente para los siguientes propósitos:

• Gestión de clientes: Registro y atención de consultas, solicitudes técnicas y/o económicas y contrataciones.

• Relación comercial: Coordinación con proveedores, socios estratégicos y terceros vinculados.

• Cumplimiento contractual y normativo: Cumplir con obligaciones legales, tributarias, laborales y regulatorias.

• Comunicaciones y marketing: Envío de información comercial y promociones, siempre con el consentimiento del titular.

• Gestión interna: Administración de recursos humanos, selección de personal y control de acceso a instalaciones.

 

5. Recolección de Datos Personales

Los datos personales podrán ser obtenidos mediante:

• Formularios físicos y electrónicos.

• Comunicaciones y/o aplicaciones telefónicas y digitales.

• Contratos y acuerdos comerciales.

• Visitas a nuestras instalaciones.

• Otras fuentes permitidas por la legislación vigente.

Los datos que pueden ser recopilados incluyen, pero no se limitan a: nombres, apellidos, documento de identidad, correos electrónicos, teléfonos, direcciones y datos bancarios o de centrales de riesgo cuando sea necesario para fines de evaluación de condiciones de pago.

 

6. Tratamiento y Almacenamiento de los Datos

• Seguridad: Se adoptarán medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información contra accesos no autorizados.

• Acceso restringido: Solo el personal autorizado por la gerencia general, gerencia administrativa o dirección empresarial podrá acceder a los datos personales almacenados.

• Uso limitado: Los datos personales no serán utilizados para finalidades distintas a las aquí establecidas sin el consentimiento del titular.

 

7. Tiempo de Conservación de los Datos

Los datos personales serán almacenados por el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades establecidas:

• Datos de clientes: Hasta 10 años después de finalizada la relación comercial, conforme a la normativa tributaria y comercial.

• Datos de proveedores y empleados: Durante la vigencia de la relación contractual y hasta 5 años después de su finalización.

• Datos de candidatos a empleo: Hasta 2 años después del proceso de selección, salvo indicación en contrario.

Luego de cumplido el período de conservación, los datos serán eliminados de manera segura.

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8. Derechos de los Titulares de los Datos

El titular de los datos tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer qué información se tiene sobre él.

• Rectificación: Corregir datos inexactos o desactualizados.

• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

• Oposición: Negarse al tratamiento de sus datos en determinados casos.

Para ejercer estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud al correo electrónico info@tecnum.com.pe

 

9. Transferencia de Datos Personales

• Dentro del país: TECNUM SAC solo compartirá datos con terceros cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones contractuales o el marco legal vigente.

• Internacionalmente: En caso de transferencias fuera del Perú, se garantizará el cumplimiento de estándares de protección adecuados.

 

10. Seguridad y Confidencialidad

TECNUM SAC implementará protocolos de seguridad conforme a la Directiva de Seguridad de la Información para evitar accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o uso indebido de los datos personales.

 

11. Vigencia y Modificación de la Política

• Esta política entra en vigor a partir del 08 de abril 2025 y tendrá una vigencia indefinida, mientras se mantengan las operaciones de la empresa.

• TECNUM SAC se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarse a cambios normativos o internos.

• Las modificaciones serán publicadas en nuestros canales oficiales y entrarán en vigencia 30 días después de su publicación, salvo indicación en contrario.

 

12. Publicación y Difusión

Esta política estará disponible en:

• Nuestro sitio web oficial www.tecnum.com.pe

• Contratos y formularios de recolección de datos.

• Nuestras oficinas y puntos de atención al cliente.

 

13. Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con esta política, puede comunicarse con TECNUM SAC a través del correo electrónico: info@tecnum.com.pe